Divulgación de consentimiento SMS
Cómo Guilietta obtiene el consentimiento del usuario antes de enviar notificaciones SMS
Crear una cuenta y usar Guilietta NO requieren consentimiento de SMS. El SMS se usa solo en la función opcional de Viaje seguro.
Cómo se obtiene el consentimiento
Guilietta solo envía SMS después de que la usuaria realiza una acción de opt-in explícita y afirmativa: marcar una casilla de consentimiento dedicada, desmarcada por defecto e independiente de los Términos de Servicio. Este es el flujo de opt-in paso a paso dentro de la app:
Agregar un contacto de emergencia
Desde la pantalla de Contactos de emergencia, la usuaria agrega un contacto de confianza y su número móvil.
Elegir a quién notificar
Antes de iniciar un Viaje seguro, la usuaria selecciona explícitamente a qué contactos notificar por SMS.
Revisar la divulgación de SMS
Alertas SMS de seguridad (opcional)
Cuando marcas la casilla de abajo, Guilietta enviará alertas SMS de seguridad puntuales y no recurrentes a los contactos que seleccionaste. Este opt-in es opcional e independiente de los Términos de Servicio. Los destinatarios pueden responder STOP para darse de baja en cualquier momento o HELP para ayuda. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
Una divulgación clara aparece junto a la casilla de consentimiento — explica el propósito, que los mensajes son puntuales y no recurrentes, que pueden aplicar tarifas y cómo darse de baja.
Marcar la casilla de consentimiento opcional
Deshabilitado hasta que marques la casilla opcional
Marcar la casilla de SMS dedicada — desmarcada por defecto — es el opt-in afirmativo. “Iniciar viaje” permanece deshabilitado hasta marcarla, y tocarlo no es, por sí mismo, el acto de consentir.
Confirmación del contacto de emergencia (doble opt-in)
A los contactos de emergencia nunca se les escribe por decisión de otra persona. Cuando agregas un contacto, Guilietta le envía un único SMS de verificación, y solo empieza a recibir alertas de seguridad después de que responde SÍ desde su propio teléfono. Hasta que confirme, no recibe ninguna alerta.
Guilietta: [Nombre] te agregó como contacto de seguridad. Responde SÍ para recibir alertas, STOP para rechazar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
Capturas del flujo real
Tomadas del producto ya implementado: la pantalla de consentimiento dentro de la app y el SMS que el contacto recibe.
Sobre estos mensajes
- El consentimiento de SMS es opcional — crear una cuenta y usar Guilietta nunca lo requieren.
- Los mensajes son transaccionales, no recurrentes y solo se activan por eventos — se envían cuando inicias un viaje seguro o activas una alerta.
- Nunca se envían mensajes de marketing.
- Los destinatarios pueden responder STOP para darse de baja en cualquier momento.
- Los números móviles nunca se comparten con terceros con fines de marketing.
- Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
- Soporte: hey@guilietta.com o responde HELP.