Eliminar tu cuenta y tus datos

Desde la app (recomendado)

Abre Guilietta y ve a Perfil → Eliminar cuenta. Deberás confirmar la acción. Tu cuenta y tus datos se eliminan de inmediato.

• ·Perfil → Eliminar cuenta
• ·Confirma escribiendo ELIMINAR
• ·El borrado se ejecuta al instante

Por correo

Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo con el que te registraste a hey@guilietta.com con el asunto "Eliminar mi cuenta". Verificaremos tu identidad y completaremos la eliminación en un máximo de 30 días.

Qué se elimina

Se elimina toda tu información personal, incluyendo:

• ·Perfil y datos de cuenta
• ·Contactos de emergencia
• ·Historial de análisis de conversaciones
• ·Datos de viajes y ubicación
• ·Reportes del mapa de seguridad

Qué se conserva y por cuánto tiempo

Por obligaciones legales y de seguridad, algunos registros se conservan un tiempo limitado tras la eliminación:

• ·Datos de cuenta: hasta 30 días tras la eliminación (recuperación y obligaciones legales).
• ·Registros de auditoría: 1 año desde el evento.
• ·Datos de pago: gestionados por Stripe según su política de retención.